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Sabemos lo importante que es para ti la discreción, por eso recibirás tus juguetes y accesorios perfectamente envueltos, sin ningún distintivo que pueda hacerte sentir avergonzada. No tendrás que pagar más por ello.
Podrás pagar de forma rápida y segura a través de nuestra página web con tarjeta de crédito mediante la pasarela de pago de Pay Pal. Se trata de uno de los métodos más eficaces de protegerse de los robos de identidad consiste en mantener, en la mayor medida posible, la privacidad de tu información financiera y personal. Una de las ventajas exclusivas de pagar con PayPal es que los vendedores reciben los pagos sin ver en ningún momento la información de su tarjeta de crédito.
También podrás pagar mediante transferencia o ingreso bancario. Si decides comprar con esta opción, te indicaremos nuestro número de cuenta en su debido momento.
Los envíos de Moi la Femme se realizan a través de mensajería privada para contar con la mayor rapidez de entrega y evitar pérdidas. Por lo general se entregan en un plazo de 24-48 horas en la dirección que nos indiques en el formulario de pedido y, si lo prefieres, puedes solicitar la recogida en cualquiera de las oficinas de MRW o TNT.
Si realizas tu pago antes de las 17h del día laboral, el paquete llegará en las siguientes 24-48 horas contando siempre los días hábiles (de lunes a viernes).
Si realizas una compra superior a 175€, Moi la Femme se hará cargo de tus gastos de transporte.
Si el producto estuviera agotado, nos pondremos en contacto contigo por e-mail para saber si deseas esperar o elegir otro producto.
Los fabricantes ofrecen una garantía de 30 días en todos los productos. Si tu juguete se estropea durante este período envíanos un e-mail detallando el deterioro (julia.r@moilafemme.com) y concretaremos contigo el reemplazo del producto.
Si no se trata de un producto estropeado, las devoluciones deberán estar sin abrir y usar, con su envoltorio en perfectas condiciones. Nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si dudamos de las condiciones en que el producto nos ha llegado.
Aconsejamos la devolución de los juguetes por correo certificado, ya que si se pierden, no nos podremos responsabilizar de ellos.
Nuestros juguetes son de máxima calidad (cuentan con todas las garantías demandadas por la Unión Europea) y no nos hacemos responsables de lesiones o daños causados por el mal uso de éstos.
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